الأسئلة الشائعة

1) عام

ما هو تريندرز؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

ترينديرز هي منصة تُمكِّن المؤسسات (الفنادق والمطاعم وصالونات التجميل وأماكن الترفيه والتسلية وغيرها) من جذب المزيد من العملاء من خلال التعاون مع المؤثرين وصُنَّاع المحتوى المحليين والدوليين. فهم يأتون ويعيشون تجربتك، ويشاركونها على شبكاتهم مع رابط/رمز حجز، وتتلقى أنت حجوزات يمكن تتبعها.

من يمكنه استخدام Trenderz؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

المنشآت: فنادق، ودور ضيافة، وشقق مفروشة، ومطاعم، وصالونات تصفيف الشعر/التجميل، ومنتجعات صحية، وأنشطة/جولات، وفعاليات، وحفلات موسيقية، ...
المؤثرون: من المؤثرين متناهيي الصغر إلى المؤثرين الكبار، ومنشئو محتوى المستخدمين (UGC)، الذين يشاركون محتوى عن السفر/الطعام/نمط الحياة/الاكتشاف، محليًا ودوليًا.

هل تعملون في جميع أنحاء أفريقيا؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

التطبيق متاح حاليًا في جميع أنحاء إفريقيا الناطقة بالفرنسية (ساحل العاج، السنغال، الكاميرون، الكونغو، بنين، المغرب...)

2) للمنشآت (فنادق/مطاعم/…)

كيف يعمل ذلك عمليًا بالنسبة للمنشأة؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

1. أنشئ حسابًا مجانيًا هنا صفحة أعمالك مع تتبع الحجوزات على ترينديرز.
2. انشر عرضًا حصريًا لتشجيع الحجوزات وتشجيع المبدعين على المغادرة (مثل خصم على الأسعار، أو منتج مجاني، إلخ).
3. يتقدم منشئو المحتوى للعيش والترويج للتجربة.
4. ينشرون المحتوى مع رابط/رمز الحجز.
5. تتلقى حجوزات مؤكدة يمكن تتبعها بنسبة 100%.

كم تبلغ التكلفة بالنسبة للمنشأة؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

لا توجد رسوم عند التسجيل.

- بالنسبة للفنادق والأنشطة والفعاليات وصالونات التجميل/المنتجعات الصحية: تدفع عمولة قدرها 12% على كل حجز يتم تنفيذه ودفعه من قبل العميل.
- بالنسبة للمطاعم: تدفع رسومًا ثابتة قدرها 3000 فرنك أفريقي (حوالي 5.40 دولارًا أمريكيًا) لكل حجز يتم تنفيذه ودفعه من قبل العميل، بغض النظر عن عدد الأفراد.  

👉 لا يوجد اشتراك، لا توجد رسوم ثابتة.
أنت تدفع فقط إذا قام العميل بالحجز واستهلك الخدمة.

كيف تتم محاسبتنا؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

إليك كيفية تحصيل عمولة Trenderz:
- عندما يحجز العميل عبر Trenderz، يتم تحصيل دفعة أولى عبر الإنترنت تعادل قيمة العمولة.
- هذه الدفعة الأولية تتوافق مع عمولة Trenderz (12% أو 3000 فرنك أفريقي للمطاعم).
- يتلقى العميل قسيمة حجز (تتضمن اسمه والتاريخ ورمزًا فريدًا).
- عند وصوله، يقدم هذه القسيمة إلى المنشأة ويدفع فقط المبلغ المتبقي المستحق (السعر الإجمالي – الدفعة الأولية المدفوعة بالفعل).
- وبالتالي، تحتفظ المنشأة بـ 100% من الرصيد، دون الحاجة إلى إعادة دفع العمولة لاحقًا.

👉 هذا يبسط الإدارة: لا توجد فواتير يتعين تسويتها ولا تحويلات يجب التخطيط لها، فالعمولة مدفوعة بالفعل في وقت الحجز.

هل يجب أن يكون لدي موقع ويب لتلقي الحجوزات؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

لا.
يقوم Trenderz بإنشاء صفحة حجز مجانية لك تتضمن جميع المعلومات حول منشأتك وشروطك (الوديعة والإلغاء و WhatsApp للتأكيد وما إلى ذلك).

هل يمكنني اختيار المؤثرين/المنشئين؟

أيقونة الأسئلة الشائعة


تتلقى طلبات من المؤثرين ومنشئي المحتوى، ولك حرية الموافقة على الحجوزات التي تناسبك فقط. كل منشئ محتوى لديه ملف شخصي يتضمن: الجمهور، وأسلوب المحتوى، والموقع الجغرافي، وما إلى ذلك...

ماذا لو لم يحجز أحد؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

أنت لا تدفع شيئًا.
ترينديرز هو حل قائم على الأداء بنسبة 100٪.
‍لاعميل = لا تكلفة.

هل هذا يعمل حقا؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

👉 "قبل ترينديرز، كان لدينا إعجابات على منشوراتنا... ولكن الحجوزات قليلة.
مع ترينديرز، المصممون الذين أتوا إلينا وأعادوا الزبائن.
ضاعفنا حجوزاتنا في أسبوعين." -
فندق ليه أوتيل دي لا إندياني، أبيدجان

هل هو معقد للإعداد؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

لا على الإطلاق.
👉 قم بإنشاء ملفك الشخصي للمدرسة في 5 دقائق من هاتفك عن طريق تنزيل تطبيق "تريندرز برو" أو هنا.
👉 قم بإنشاء عرض، وستتلقى أول طلباتك من المؤثرين.

كيف أعرف من أين تأتي حجوزاتي/عملائي؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

يستخدم كل مؤثر رابطًا فريدًا أو رمزًا ترويجيًا فريدًا يعيد التوجيه إلى صفحة الحجز الخاصة بك التي تقدمها ترينديرز.
نتتبع الحجوزات تلقائيًا.
يمكنك معرفة من أحضر كل عميل من لوحة التحكم الخاصة بك.

ماذا يحدث في حالة الإلغاء/عدم الحضور؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
أنت تحدد سياسات الإلغاء الخاصة بك (الإعداد الافتراضي الموصى به: وديعة + شروط واضحة). تخضع الحجوزات الملغاة/ حالات عدم الحضور لقواعدك (مثل الوديعة المحتجزة/رسوم ثابتة).

ما هي أنواع المحتوى التي ينشرها المؤثرون؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
يُلزم المؤثرون بنشر 3 قصص كحد أدنى ومقطع فيديو واحد (Reel/TikTok) مع الإشارة إلى منشأتك ومشاركة رابط الحجز/الرمز الترويجي الخاص بك في كل منشور.
يمكنهم بالطبع فعل المزيد لكسب المزيد من العمولة.
نحن نشجع الأصالة والملاءمة بين الجمهور والمكان.

هل يمكنني تعديل/سحب عرض/إلغاء اشتراكي/إلغاء تنشيط حسابي؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
لا يوجد اشتراك مدفوع في ترينديرز.
يمكنك تعديل العرض الخاص بك في أي وقت (التوافر، والحصص، والشروط، والمرئيات)، وإلغاء تنشيط حسابك، وما إلى ذلك
يمكنك القيام بذلك من إعدادات ملفك الشخصي.
سيتم إيقاف جميع العروض الحالية، ولكن سيستمر احترام الحجوزات المؤكدة وسيتم سداد المدفوعات المستحقة.

ماذا أفعل إذا حدث خطأ في العمل التعاوني أو لم أكن راضياً عن محتوى المنشئ؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تكون عمليات التعاون إيجابية وفعالة. ومع ذلك، إذا حدثت مشكلة:
- أبلغ Trenderz: يمكنك مراسلتنا على admin@trenderz.io لوصف الموقف (محتوى غير متوافق، تجربة سيئة، إلخ).
- تقييم المؤثر: بعد كل تعاون، يمكنك ترك تقييم وملاحظة للمؤثر. تؤثر هذه التقييمات على تقييمه ورؤيته على المنصة.
- طلب إزالة المحتوى: إذا كان المحتوى غير لائق بشكل واضح أو مضلل أو لا يحترم الشروط، فيمكن للمنشأة طلب إزالته عبر Trenderz. نتدخل وفقًا لشروطنا العامة وندير النزاع.
- منع: تحتفظ المنشآت دائمًا بالسيطرة على اختيار المؤثرين قبل التعاون. لذلك يمكنك تجنب معظم المخاطر منذ البداية.

👉 باختصار: لديك الحق في الاطلاع، ونظام تقييم، وإمكانية طلب التدخل إذا لزم الأمر.

3) بالنسبة للمؤثرين/المبدعين

من يمكنه أن يصبح مصمم تريندرز؟

أيقونة الأسئلة الشائعة

أي منشئ محتوى/مؤسسة ذات محتوى عالي الجودة وجمهور حقيقي (ولو صغير) ومحلي/ذو صلة بالمؤسسات.

كيف يعمل هذا بالنسبة لي كمصمم؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
قم بتنزيل تطبيق "Trenderz Influencer" ← قم بإنشاء ملف تعريف ← تقدم بطلب للحصول على عروض ← إذا تم قبولك، عش التجربة ← انشر المحتوى مع رابط/رمز ← تكسب عمولة على كل حجز يتم إنشاؤه.

هل من المفيد أن تكون مبدعاً/مؤثراً؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
👉 لا على الإطلاق.
التسجيل في ترينديرز واستخدامه مجاني 100% لمنشئي المحتوى.
لا تدفع شيئًا لإنشاء ملفك الشخصي.
لا تدفع شيئًا للتقدم للوظائف.
لا تدفع شيئًا للتعاون مع المؤسسات.

على العكس:
تستفيد من التجارب المجانية (الوجبات والإقامة الليلية والأنشطة وما إلى ذلك).
تكسب عمولة على كل حجز يتم باستخدام رابطك أو رمزك.

هل أحتاج إلى أن يكون لدي الكثير من المشتركين؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
لا، الجودة والأهمية تأتي أولاً. نرحب بالمبدعين الصغار ذوي الأداء العالي.

ما هو المبلغ الذي أكسبه في كل تعاون؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
بالإضافة إلى الاستمتاع بتجربة مجانية، ستحصل على عمولة المبدع عن كل حجز يتم الوفاء به ويدفع ثمنه العميل:
- بالنسبة للفنادق والأنشطة والفعاليات: ستحصل على 5% من مبلغ الحجز الذي تم إجراؤه بالكامل (إقامة/ليلة، تذكرة نشاط، تذكرة فعالية، إلخ).
- بالنسبة للمطاعم: ستحصل على 1,000 فرنك أفريقي ( 1.80 دولار أمريكي) عن كل حجز تم إجراؤه.

كيف يتم الدفع لي على Trenderz؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
- يتم تسجيل كل حجز تم تأكيده عبر الرابط أو الرمز الخاص بك في لوحة التحكم الخاصة بك.
- يتوفر تقريرك الشهري مع تفاصيل الحجوزات التي تم إجراؤها.
- يتم احتساب العمولات فقط على الحجوزات التي تم تنفيذها ودفع ثمنها من قبل العملاء (باستثناء الإلغاء/عدم الحضور).
- يتم دفع عمولاتك بين 5 و10 من الشهر التالي.
مثال: يتم دفع الحجوزات التي تمت في شهر مارس بين 5 و10 من شهر أبريل.

ما هي طريقة الدفع؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
في ملفك الشخصي، يمكنك اختيار طريقة الدفع المطلوبة بين: التحويل المصرفي، باي بال، موبايل موني.
ترينديرز لا تغطي التكاليف الفعلية للشبكة.

ما الذي يحدث إذا تم إلغاء الحجز أو استرداد ثمنه بعد ذلك؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
يتم إلغاء العمولة المقابلة.
إذا كان قد تم دفعها بالفعل، فسيتم تسويتها في دفعة الشهر التالي (استرداد شفاف في تقريرك).

أين يمكنني الاطلاع على إحصائياتي وعمولاتي؟

أيقونة الأسئلة الشائعة
في لوحة التحكم الخاصة بك في التطبيق: النقرات على الرابط/الرمز الخاص بك، والحجوزات التي تم إنشاؤها، والدخل.