الشروط والأحكام العامة للبيع والاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Trenderz

Préambule et Acceptation
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Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme Trenderz, éditée par TRENDERZ GROUP LTD, Company Number 15145811, dont le siège social est situé au 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom.

‍Trenderz est une plateforme hybride de marketing d’influence et d’affiliation, dédiée au secteur de l’hospitalité, du tourisme et des marques lifestyle.
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Elle met en relation :
- des établissements (hôtels, restaurants, spas, activités, événements, etc.),
- des marques (produits ou services souhaitant promouvoir leurs offres via des créateurs),
- et des créateurs de contenu (influenceurs, UGC creators, vidéastes, photographes).

Trenderz permet :
- la publication de campagnes sponsorisées,
- le partage de liens de réservation traçables,
- le suivi des performances,
- et la rémunération automatique des créateurs selon les résultats obtenus.

Toute inscription ou utilisation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.


‍Article 1 – Définitions

- Trenderz : plateforme numérique (web et mobile) d’intermédiation entre créateurs, établissements et marques.
- Établissement : tout professionnel proposant une expérience physique réservable via Trenderz (hôtel, spa, restaurant, etc.).
- Marque : toute entreprise proposant un produit ou service et souhaitant collaborer avec des créateurs pour des campagnes sponsorisées (sans lien de réservation).
- Créateur / Influenceur : toute personne physique ou morale partageant du contenu photo, vidéo, texte, UGC, sur Trenderz et ses réseaux sociaux.
- Campagne : collaboration publiée sur Trenderz (rémunérée, en produit/service offert, ou en commission).
- Lien affilié : lien unique généré par Trenderz permettant de tracer les réservations générées via le contenu du créateur.
- Commission : pourcentage du montant des réservations reversé au créateur (5 % sur le montant total).
- Utilisateur : toute personne inscrite ou visitant la plateforme.
- Compte : espace personnel sécurisé attribué à chaque utilisateur.


‍Article 2 – Objet

‍Les présentes CGU encadrent :
- les relations entre Trenderz, les établissements, les marques et les créateurs,
- les règles de fonctionnement des campagnes,
- les droits et obligations des utilisateurs,
- et les modalités de paiement, d’affiliation et de diffusion de contenu.

Trenderz agit comme intermédiaire technique et commercial, sans être partie au contrat de prestation final entre le créateur et la marque ou l’établissement.


‍Article 3 – Inscription et Utilisation

‍3.1 Créateurs
Les créateurs s’inscrivent gratuitement via l’application Trenderz Influencer.
Ils doivent fournir des informations exactes (identité, réseaux, localisation, statistiques).
Chaque créateur dispose d’un profil public et d’un tableau de bord personnel pour suivre :
- ses campagnes en cours,
- ses liens affiliés,
- ses commissions et paiements.

3.2 Établissements
Les établissements créent un compte via Trenderz Pro pour :
- publier leurs expériences,
- suivre leurs réservations,
- gérer les collaborations créateurs.

3.3 Marques
Les marques utilisent Trenderz pour publier des campagnes sponsorisées avec briefs, livrables, budgets et instructions précises.
Elles fixent librement la rémunération forfaitaire ou en nature (produits, services, etc.).


‍Article 4 – Obligations des Parties

‍Trenderz
S’engage à :
- assurer un service sécurisé, transparent et fiable,
- offrir une traçabilité des liens et réservations,
- protéger les données personnelles et les revenus des créateurs,fournir un support client accessible.

Établissements
S’engagent à :
- fournir des informations à jour, exactes et conformes à la réalité de l’expérience proposée,
- honorer toutes les réservations confirmées,
- traiter équitablement les créateurs.

Marques
S’engagent à :
- publier des briefs précis et complets (livrables, deadlines, visuels autorisés, hashtags, etc.),
- verser la rémunération prévue une fois le contenu validé,
- ne pas modifier unilatéralement les termes de la campagne.

Créateurs
S’engagent à :
- Respecter les instructions transmises par les marques et les établissements lors de chaque collaboration (brief, livrables, formats, ton, visuels, hashtags, délais de publication, mentions légales, etc.) ;
- Produire un contenu authentique, fidèle à l’expérience vécue et cohérent avec leur image et leur audience ;
- Mentionner toute collaboration rémunérée ou sponsorisée, conformément aux réglementations locales (ex. : #ad, #sponsorisé, #collaborationpayée) ;
- S’abstenir de tout contenu offensant, diffamatoire, mensonger, discriminatoire ou contraire aux bonnes mœurs ;
- Respecter la confidentialité des échanges et du matériel fourni (brief, visuels, tarifs, liens, documents internes, etc.) ;
- Ne pas modifier ou supprimer un contenu validé avant la fin de la période d’exploitation convenue.

Engagement contractuel : Dès lors qu’un créateur postule à une collaboration via Trenderz et que la marque ou l’établissement a acceptée sa candidature, les  2 parties acceptent expressément que les instructions communiquées dans la campagne fassent office de contrat d’exécution.
Ces instructions ont valeur d’accord contractuel, liant le créateur à la marque ou à l’établissement concerné.
Toute non-conformité aux livrables, retards injustifiés, ou non-respect des directives pourra :
- entraîner la résiliation de la collaboration,
- la suppression du compteTrenderz ,
- et/ou la retenue totale ou partielle de la rémunération prévue.
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Article 5 – Fonctionnement de l’Affiliation et des Réservations

‍Pour les établissements :
Chaque établissement obtient un lien de réservation unique généré par Trenderz.
Les créateurs doivent le partager dans leurs publications.

Lorsqu’un follower clique et réserve via ce lien :
➡ le créateur touche une commission de 5 % sur le montant total de la réservation (hors frais).
➡ la transaction est automatiquement enregistrée dans le tableau de bord Trenderz.

Pour les marques :
Les campagnes sponsorisées n’impliquent pas de lien de suivi.
Le paiement est défini dans la fiche de campagne publiée sur Trenderz et validée par les deux parties.

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Article 6 – Rémunération et Paiement

‍6.1 Méthodes de paiement
Les paiements sont effectués via : virement bancaire, PayPal,ou Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN, etc.).

6.2 Seuil et fréquence
‍Seuil de paiement : 50 USD minimum (ou équivalent en devise locale).
‍Fréquence : paiements mensuels, entre le 5 et le 10 de chaque mois.
‍Délai de validation : 30 jours après la réservation, pour prévenir les annulations ou remboursements.

6.3 Fiscalité
En rejoignant la plateforme Trenderz, les créateurs reconnaissent et acceptent que :
- Il est seul(e) responsable de déclarer les revenus générés via Trenderz aux autorités fiscales compétentes dans son pays de résidence, conformément aux lois fiscales en vigueur.
- Les sommes perçues via Trenderz constituent des revenus indépendants ou commerciaux, selon son statut légal. Il lui appartient de s'assurer qu'il dispose d’un statut juridique adapté (auto-entrepreneur, entreprise individuelle, etc.) le cas échéant.
- Trenderz se réserve le droit de demander des informations ou documents fiscaux (ex. : pièce d'identité, certificat de résidence fiscale, ...) afin de respecter ses propres obligations réglementaires.
- Trenderz n’est en aucun cas responsable des éventuels impôts, taxes, cotisations sociales ou obligations déclaratives liés au revenus des créateurs. Aucune retenue à la source ne sera effectuée sauf obligation légale.


‍Article 7 – Contenu et UGC

‍Les créateurs conservent leurs droits d’auteur, mais accordent à Trenderz et à l’annonceur une licence non-exclusive de 6 mois pour :
- diffuser, partager ou promouvoir le contenu créé,
- le republier sur leurs canaux officiels (site, réseaux sociaux).

Toute utilisation à des fins publicitaires massives (affichage, campagne média, spots TV) doit faire l’objet d’un contrat distinct a moins que cela soit indiqué dans les instructions de la campagne que le créateurs acceptent en y postulant.


‍Article 8 – Données et Confidentialité

‍Trenderz collecte et traite uniquement les données nécessaires à la fourniture du service :
- données d’identité,
- statistiques de performance,
- données de paiement,
- contenus publiés.

Ces données sont chiffrées et hébergées sur des serveurs sécurisés (Europe + Afrique) conformément au RGPD et UK GDPR.
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Elles ne sont jamais revendues à des tiers.Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment :hello@trenderz.io


‍Article 9 – IA et Automatisation

‍Trenderz utilise des algorithmes d’IA pour :
- recommander des collaborations pertinentes,
- automatiser la modération via son assistant IA “Zuri”,
- analyser la performance des contenus pour créer des recommandations de contenu aux créateurs
- améliorer la détection des fraudes et la performance des campagnes.

Les données traitées par l’IA sont anonymisées et agrégées avant tout traitement algorithmique.
Aucune décision automatisée n’a d’impact sans validation humaine.
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‍Article 10 – Responsabilités

‍Trenderz agit uniquement comme intermédiaire technique.
Elle ne garantit pas la disponibilité, la solvabilité ou la conformité des tiers (marques, établissements, créateurs).
La responsabilité de Trenderz ne peut être engagée que pour des fautes directes et avérées, dans la limite des commissions perçues sur les 12 derniers mois.


‍Article 11 – Propriété Intellectuelle

‍Tous les éléments du site et des applications (logo, marque, design, code, interface, textes) sont la propriété exclusive de TRENDERZ GROUP LTD.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.


‍Article 12 – Suspension et Résiliation

‍Trenderz se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de :non-respect des présentes CGU,fraude, propos injurieux, contournement du système d’affiliation,ou contenu contraire aux bonnes mœurs.L’utilisateur peut fermer son compte à tout moment.


‍Article 13 – Loi Applicable et Juridiction
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‍Les présentes Conditions sont régies par le droit anglais, sous réserve des dispositions impératives applicables dans le pays de résidence de l’utilisateur.
Tout différend relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes pourra être porté :
- soit devant les tribunaux compétents de Londres (Royaume-Uni),
- soit, à titre alternatif, devant la juridiction du pays où réside l’établissement ou le créateur, lorsque cela est nécessaire pour garantir l’équité et l’accès au droit.
Trenderz se réserve le droit de privilégier la voie amiable avant toute action judiciaire.



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‍POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


1. Introduction

‍Trenderz s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au RGPD et au UK GDPR.


‍2. Données collectées

- Informations d’identification (nom, email, téléphone, etc.)
- Données de compte et d’activité (réservations, historique, contenus)
- Données analytiques (trafic, performance, IA, tracking UTM)


‍3. Utilisation des données

‍Les données sont utilisées pour :Fournir et améliorer les services,Analyser l’activité et la performance,Proposer des recommandations personnalisées,Assurer la conformité légale et fiscale.


‍4. Sécurité

‍Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés (AWS / Azure) avec chiffrement AES-256.


‍5. Partage

‍Trenderz ne revend aucune donnée à des tiers.
Seuls les partenaires techniques indispensables (paiement, hébergement, analytics) peuvent y avoir accès sous contrat de confidentialité.


‍6. Vos droits

‍Tout utilisateur peut demander :L’accès à ses données,Leur rectification ou suppression,La portabilité de ses informations.Contact : hello@trenderz.io


‍7. Modifications

‍Trenderz se réserve le droit de mettre à jour la présente politique pour refléter les évolutions légales ou techniques.


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Dernière mise à jour : 09 novembre 2025.